Wiadomości


05.03.2021

HELIOS codziennie monitoruje rozwój epidemii koronawirusa (COVID-19) oraz wdraża środki zapobiegawcze zgodne z zaleceniami instytucji państwowych.

Poniżej znajdują się najnowsze aktualizacje, środki i wytyczne dotyczące tego tematu.

Wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS działają nieprzerwanie bez żadnych zakłóceń, mimo że wielu naszych pracowników pracuje teraz w domu. Zapewniając nieprzerwany przepływ naszej działalności, zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników i innych interesantów pozostaje naszą główną troską.

Zgodnie z rozporządzeniami rządowymi Słowenii i Austrii, nasze sklepy detaliczne w tych krajach dla klientów prywatnych są zamknięte od tego tygodnia. Dotyczy to sklepów Mavrica w Słowenii i Fritze Lacke w Austrii. Wszystkich klientów w Słowenii, którzy z powodu tej wyjątkowej sytuacji nie mogą uzyskać dostępu do naszych sklepów stacjonarnych, serdecznie zapraszamy do dokonywania zakupów w naszej Słoweńskiej stronie internetowej.

Władze w Europie ponownie podejmują bardziej rygorystyczne działania, aby zapewnić zdrowie, bezpieczeństwo i dobro obywateli, w miarę pogarszania się sytuacji w przypadku epidemii koronawirusa (COVID-19). W związku z tym również w HELIOS zintensyfikujemy naszą reakcję organizacyjną.

Wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS znajdują się w Europie i działają nieprzerwanie bez żadnych zakłóceń. Ponadto HELIOS utrzymuje również mocną pozycję w zakresie zapasów oraz silnie rozwiniętej sieci wielu źródeł.  Jesteśmy również w bliskim kontakcie z naszymi dostawcami, aby ocenić możliwe zagrożenia w ich łańcuchach dostaw.

Zapewniając niezakłócony przepływ naszej działalności, dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników oraz innych interesariuszy:

  • Wdrożyliśmy różnorodne środki i wytyczne mające na celu utrzymanie odpowiednich standardów higieny w biurach, częściach wspólnych i zakładach produkcyjnych.
  • Mając na celu ograniczenie kontaktu fizycznego, umożliwiliśmy naszym pracownikom pracę w domu, tam gdzie to możliwe.
  • Większość niepilnych podróży służbowych, spotkań, szkoleń, działań edukacyjnych i wydarzeń została przełożona lub zastąpiona innymi wirtualnymi środkami komunikacji.
  • Przygotowaliśmy dodatkowe wytyczne i wskazówki dla wszystkich odwiedzających, wykonawców zewnętrznych i kierowców ciężarówek odwiedzających lokalizacje HELIOS. Dla kierowców ciężarówek przygotowaliśmy również dedykowane strefy.

Mamy nadzieję, że powyższe działania spowodują jak najmniejsze zakłócenia w naszej komunikacji, dostawach i efektywności działań biznesowych.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji poprzez nasze standardowe kontakty w firmach HELIOS. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonów komórkowych i innych alternatywnych środków wirtualnej komunikacji, takich jak telekonferencje, rozmowy przez Skype czy spotkania MS Teams.

Wierzymy, że razem pokonamy trudności i zbudujemy jeszcze mocniejsze fundamenty na czas, gdy sytuacja wróci do normy.

Ponieważ ograniczenia rządowe mające na celu zapobieganie wybuchowi koronawirusa (COVID-19) znoszą się w większości krajów, w których działa HELIOS, pracownicy pracujący z domu stopniowo wracają do biur. Jednocześnie nadal obowiązuje szereg środków i wytycznych dotyczących standardów higieny, organizacji spotkań i wydarzeń, gości i zewnętrznych wykonawców w obiektach HELIOS, a także ograniczeń dotyczących podróży służbowych.

Standardowe kontakty w firmach HELIOS pozostają dla Państwa dostępne, jednak nadal preferujemy alternatywne połączenia na odległość, takie jak połączenia konferencyjne lub rozmowy przez Skype, niż spotkania osobiście. Będziemy informować Państwa za pośrednictwem standardowych kontaktów o nowych datach lub alternatywnych opcjach wydarzeń, spotkań, konferencji i szkoleń, które zostały przełożone lub odwołane z powodu wybuchu koronawirusa (COVID-19).

W HELIOS wprowadziliśmy kilka środków od momentu wybuchu koronawirusa (COVID-19), aby uniknąć zakłóceń w naszej działalności, a także zapewnić naszym pracownikom bezpieczne warunki pracy. W tych trudnych czasach nasze podstawowe wartości takie jak odpowiedzialność, koncentracja na kliencie, szybkość i wydajność oraz profesjonalizm znajdują odzwierciedlenie bardziej niż kiedykolwiek we wszystkim, co robimy. Konsekwentnie dokładamy wszelkich starań i zapewniamy najlepszą możliwą obsługę aby spełniać oczekiwania naszych klientów.

Nasze zakłady produkcyjne działają z niewielkimi zakłóceniami, biorąc pod uwagę lokalne ograniczenia i środki. Podobnie, mamy minimalne zakłócenia w dostawach surowców. Ponieważ sytuacja firm transportowych i dostawców w całej Europie zmienia się codziennie, należy pamiętać, że możliwe są pewne opóźnienia w naszych dostawach i wydłużone czasy oczekiwania.

Zgodnie z rozporządzeniami władz lokalnych w tym tygodniu ponownie otworzyliśmy nasze sklepy detaliczne dla klientów DIY w Słowenii, podczas gdy nasze sklepy detaliczne w Austrii, Czechach i na Słowacji zostały już otwarte w poprzednich tygodniach.

Ponadto chcielibyśmy poinformować, że nasz zakład produkcyjny Helios TBLUS w Słowenii nie będzie działał między 27 kwietnia a 1 maja 2020 r. z powodu świąt państwowych. Nasze operacje logistyczne pozostaną jednak niezakłócone, dlatego prosimy o zamawianie przesyłek za pośrednictwem standardowych kontaktów.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w tej wyjątkowej sytuacji.

Sytuacja w grupie Helios dotycząca funkcjonowania naszych fabryk produkcyjnych i dostaw surowców pozostaje niezmieniona i jest bardzo podobna jak w ubiegłym tygodniu. To samo dotyczy środków podjętych w celu zapewnienia zdrowia i bezpieczeństwa naszych pracowników i innych zainteresowanych stron.

Aby powstrzymać rozprzestrzenianie się koronawirusa, Rosja przedłużyła środki zapobiegawcze i okres wolny od pracy do 30 kwietnia 2020 r. Ponieważ władze poszczególnych krajów opracowują różne środki według regionów, prosimy o kontakt z naszymi przedstawicielami oraz Biurem Obsługi Klienta w ramach HELIOS w celu uzyskania dodatkowych informacji i aktualizacji dotyczących przesyłek i dostaw.

Wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS działają obecnie z niewielkimi zakłóceniami, mimo że wielu naszych pracowników pracuje teraz z domu. Podobnie, mamy minimalne zakłócenia w dostawach surowców. Wciąż zwiększamy zapasy i dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom usług dla naszych klientów. Ponieważ jednak sytuacja dostawców z całej Europy i firm transportowych zmienia się codziennie, należy wziąć pod uwagę pewne opóźnienia w dostawach i dłuższy czas oczekiwania. To samo dotyczy ograniczonej możliwości potwierdzania zamówień, ponieważ wiele krajów w Europie, a także w regionie WNP, zmierza do zamknięcia granic. Najnowszym krajem zamykającym granice jest Rosja, począwszy od 30 marca 2020 r. W przypadku poważnych przeszkód w naszych dostawach, będziemy Państwa informować.

Zapewniając nieprzerwany przepływ naszych działań, zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników i innych interesariuszy jest dla nas najważniejsze. Wszystkie środki, które podjęliśmy w ciągu ostatnich tygodni, nadal obowiązują.

Obecnie wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS działają bez zakłóceń, z wyjątkiem firmy Ecopolifix SRL we Włoszech. W ostatnim tygodniu dodatkowo zwiększyliśmy nasze zapasy, a także poziomy opakowań we wszystkich zakładach produkcyjnych. Jesteśmy również w stałym kontakcie z naszymi dostawcami w celu oceny możliwego ryzyka w łańcuchu dostaw. W tej chwili mamy minimalne zakłócenia w dostawach surowców. Dokładamy wszelkich starań, aby utrzymać wysoki poziom usług. Z uwagi na to, że sytuacja dostawców z całej Europy i firm transportowych zmienia się codziennie, należy wziąć pod uwagę pewne opóźnienia w dostawach i dłuższy czas oczekiwania. W przypadku wystąpienia poważnych przeszkód w naszych dostawach będziemy Państwa informować na bieżąco.

W HELIOS codziennie monitorujemy sytuację dotyczącą rozprzestrzeniania się koronawirusa (COVID-19) i wdrażamy wszelkie niezbędne środki, zapewniając jednocześnie nieprzerwany przepływ naszych operacji. Jednocześnie zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników i innych interesariuszy jest dla nas najważniejsze. W ciągu ostatnich dwóch tygodni przygotowaliśmy kilka wytycznych i środków w celu utrzymania odpowiednich standardów higieny w biurach, częściach wspólnych i zakładach produkcyjnych. Przygotowaliśmy również dodatkowe wytyczne i środki dla wszystkich odwiedzających i zewnętrznych wykonawców lokalizacji HELIOS, a także zorganizowaliśmy specjalne obszary dla kierowców ciężarówek.

W celu ograniczenia kontaktu fizycznego umożliwiamy naszym pracownikom pracę z domu, tam gdzie to możliwe. Anulowaliśmy wszystkie podróże służbowe, szkolenia, działania edukacyjne i wydarzenia, a także inne niepilne spotkania. Jesteśmy nadal dostępni za pośrednictwem naszych standardowych kontaktów w firmach HELIOS za pośrednictwem e-maili, telefonów komórkowych i innych alternatywnych opcji zdalnej komunikacji, takich jak telekonferencje lub rozmowy przez Skype.

Mamy nadzieję, że powyższe środki spowodują najmniejsze zakłócenie naszej komunikacji, dostaw i wydajności operacji biznesowych. Wierzymy, że wspólnie pokonamy trudności i zbudujemy jeszcze silniejsze fundamenty na czas, kiedy sytuacja wróci do normy.

Władze w krajach europejskich przyjmują środki mające na celu zapewnienie obywatelom zdrowia, bezpieczeństwa i dobrobytu w związku z pogorszeniem się sytuacji epidemii koronawirusa (COVID-19). Zgodnie z tym również w HELIOS nadal wzmacniamy nasze działania organizacyjne.

W tej chwili wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS działają bez zakłóceń, produkując i wysyłając jak najwięcej towarów. Dbamy o wysoki poziom zapasów we wszystkich zakładach produkcyjnych. Od środy 18 marca 2020 r. Nasza firma Ecopolifix SRL z siedzibą we Włoszech zawiesi wszelką działalność do środy 25 marca 2020 r.

Jako środek zapobiegający rozprzestrzenianiu się koronawirusa (COVID-19), poinstruowaliśmy naszych pracowników, aby w miarę możliwości pracowali zdalnie z domu, aby zminimalizować ryzyko zarażenia. Kontakty z naszymi współpracownikami oraz Biurem Obsługi Klienta pozostaną do Państwa dyspozycji za pośrednictwem telefonów komórkowych, e-maili i połączeń poprzez komunikatory do połączeń konferencyjnych lub rozmowy przez Skype.

Ponieważ wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS mają siedzibę w Europie, już teraz stoją w obliczu różnych sytuacji z powodu nagłego zagrożenia zdrowia i środków zapobiegawczych przyjętych przez lokalne władze. Dołożymy wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ tych środków na naszą działalność, jednak sytuacja zmienia się codziennie.

W następnych dniach postaramy się zapewnić, aby nasi klienci nadal mieli dostęp do naszych produktów za pośrednictwem naszych dystrybutorów w ramach grupy HELIOS. Zgodnie z tym nasi przewoźnicy powinni informować Państwa o statusie dostawy również poprzez swoje kanały komunikacji (ze względu na możliwe opóźnienia pojedynczych dostaw).

Oczywiście robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapobiec wszelkim opóźnieniom zapewniając nasze usługi na wysokim poziomie i przygotowujemy się do utrzymania dostaw usług w czasie, gdy pandemia koronawirusa (COVID-19) będzie ustępować, a obecne, surowe środki zapobiegawcze zostaną przez poszczególne Rządy krajów europejskich rozluźnione.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w tej wyjątkowej sytuacji. Z niecierpliwością oczekujemy wspólnego rozwiązywania nadchodzących wyzwań i rozszerzenia naszej współpracy w przyszłości.

Przez ostatnie dwa miesiące codziennie monitorowaliśmy rozwój sytuacji związanej z epidemią koronawirusa (COVID-19), oferując wskazówki i regularne aktualizacje. Jednak po wykryciu wirusa w kilku miejscach w Europie nasila się nasza reakcja organizacyjna.

Wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS mające siedzibę w Europie nieprzerwanie działają
bez zakłóceń. W tej chwili nie są znane żadne przypadki koronawirusa rozprzestrzeniającego się między naszymi pracownikami lub w naszych lokalizacjach. Ponadto HELIOS utrzymuje również silną pozycję w zakresie zapasów i silnie rozwiniętej sieci wielu źródeł. Jesteśmy również w bliskim kontakcie z naszymi dostawcami w celu oceny ewentualnych zagrożeń w ich łańcuchach dostaw.

W tej chwili nadal nie przewidujemy żadnego wpływu na nasz łańcuch dostaw w wyniku wybuchu koronawirusa. Ponieważ sytuacja we Włoszech zmienia się codziennie i może mieć pewien wpływ na nasz łańcuch dostaw, będziemy Cię na bieżąco informować. To samo dotyczy działalności naszej firmy Ecopolifix z siedzibą we Włoszech, która obecnie prowadzi osobną komunikację ze wszystkimi klientami i partnerami biznesowymi.

W HELIOS bezpieczeństwo i zdrowie są ważne. Dlatego opracowaliśmy szereg środków i wytycznych, aby zapobiec możliwemu rozprzestrzenianiu się zakażenia koronawirusem w miejscu pracy i podczas podróży służbowych, a także wytyczne dotyczące spotkań i wydarzeń oraz odwiedzających.

W miejscu pracy:

  • Częste mycie rąk mydłem i wodą lub dezynfekcja rąk, jeśli woda i mydło nie są dostępne (zgodnie z zaleceniami krajowych instytutów zdrowia publicznego).
  • Unikanie bliskich kontaktów z osobami wykazującymi oznaki choroby zakaźnej oraz gośćmi
    z Włoch lub innych obszarów wysokiego ryzyka zakażenia koronawirusa (Włoch, Chin, Korei Południowej).
  • Przestrzeganie zasad higieny kaszlu (zgodnie z zaleceniami krajowych instytutów zdrowia publicznego).
  • W razie choroby pozostań w domu. Jeśli którykolwiek pracownik ma członka rodziny
    z zakażeniem koronawirusem, powinien powiadomić o tym swojego przełożonego.
  • Unikanie zamkniętych przestrzeni / pomieszczeń z dużą liczbą osób i zapewnienie regularnej wentylacji zamkniętych pomieszczeń.
  • Czyszczenie i regularna dezynfekcja przedmiotów i powierzchni, których często dotykamy.

W podróży służbowej:

  • Wszystkie wyjazdy do Włoch lub innych obszarów wysokiego ryzyka zakażenia koronawirusem są zakazane do odwołania.
  • Podczas każdej podróży służbowej należy przestrzegać środków higieny zapobiegawczej. Unikaj kontaktów z osobami, które wykazują oznaki infekcji.
  • Po powrocie ze wszystkich podróży służbowych monitoruj stan swojego zdrowia przez około
    14 dni - jeśli pojawi się gorączka, złe samopoczucie i kaszel, konsultujemy się z lekarzem i zostajemy w domu.
  • Pracownicy, którzy przebywali na obszarze wysokiego ryzyka zakażenia koronawirusem, we Włoszech, Chinach, Korei Południowej w ciągu ostatnich 14 dni powinni natychmiast zgłosić to przełożonym i pozostać w domu.

Spotkania i wydarzenia:

  • Liczba spotkań, wydarzeń i szkoleń w naszych lokalizacjach zostanie maksymalnie zmniejszona i przełożona na dogodniejszy termin.
  • Jeśli to możliwe, korzystamy z połączeń zamiejscowych, takich jak połączenia telekonferencyjne lub połączenia Skype.
  • Przełóżmy wszystkie spotkania i wizyty klientów i partnerów biznesowych pochodzących
    z Włoch i innych obszarów wysokiego ryzyka zarażenia koronawirusem, dopóki nie zostanie ustalone, że sytuacja jest pod kontrolą.

Odwiedzający spoza HELIOS:

  • Wszyscy odwiedzający w lokalizacjach HELIOS (klienci, partnerzy biznesowi, dostawcy, kontrahenci) muszą nas poinformować, czy odwiedzili obszary wysokiego ryzyka zakażenia koronawirusem, Włochy, Chiny, Kora Południowa w ciągu ostatnich 14 dni. W takich przypadkach odwiedzający nie mogą wejść do firmy.
  • Wszyscy odwiedzający w lokalizacjach HELIOS powinni zostać poddani kontrolnemu badaniu temperatury przed wejściem do naszej siedziby. Goście z gorączką nie mogą wejść do firmy.
  • HELIOS zapewni dostawcom wyznaczone obszary i udogodnienia, np. kierowcy ciężarówek.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w tej wyjątkowej sytuacji. Jeśli potrzebujesz aktualnej informacji, masz do dyspozycji dostępne osoby kontaktowe we wszystkich firmach HELIOS.

Pragniemy poinformować, że HELIOS ściśle monitoruje rozwój wydarzeń związanych z wybuchem epidemii koronawirusa w Chinach.

Wszystkie zakłady produkcyjne HELIOS mają siedzibę w Europie i nieprzerwanie działają bez zakłóceń. Ponadto utrzymujemy również wysoką pozycję w zakresie zapasów i silnie rozwiniętej sieci dostaw z wielu źródeł. Zdecydowana większość naszych surowców pochodzi z Europy i pochodzi od naszych europejskich dostawców. Jesteśmy również w ścisłym kontakcie z naszymi dostawcami w celu oceny możliwego ryzyka w ich łańcuchach dostaw.

W tej chwili nie przewidujemy żadnego wpływu na nasz łańcuch dostaw w wyniku rozprzestrzeniającego się zagrożenia koronawirusem.

W miarę rozwoju sytuacji będziemy Państwa na bieżąco informować.